Temat: Telefony zaufania, punkty pomocy

GDZIE SENIOR MOŻE ZADZWONIĆ PO POMOC

Telefon Zaufania dla Osób Starszych prowadzony przez  Stowarzyszenie Mali Bracia Ubogich

- przyjaciele osób starszych  

nr tel. 22 635 09 54
- pon.–pt. 17:00–20:00
- środa 14:00–16:00 (Alzheimer i opiekunowie)
- bezpłatny i anonimowy
- wsparcie emocjonalne, informacyjne, kierowanie do instytucji.
Telefon powstał m.in. dlatego, że wielu seniorów nie ma z kim porozmawiać i potrzebuje pierwszego wsparcia oraz wskazania dalszej pomocy.

Serwis Zdrowie Centrum Wsparcia w Kryzysie Psychicznym
tel. 800 70 2222 – całodobowo

- rozmowa z psychologiem
- pomoc w kryzysie, samotności, lęk, bezradność

Niebieska Linia – przemoc wobec seniora
Niebieska Linia 800 120 002 – całodobowo
- przemoc psychiczna, finansowa, fizyczna,
- także przemoc ze strony rodziny.

 Numer alarmowy 112
- zagrożenie życia, oszustwo, przemoc

Ogólnopolska Poradnia Telefoniczna 116 123

- bezpłatny, anonimowy telefon zaufania dla dorosłych w kryzysie emocjonalnym, czynny 24/7. Specjaliści oferują wsparcie w trudnych sytuacjach życiowych. Pomoc dostępna jest telefonicznie, przez czat oraz formularz online na 116sos.pl. Telefon prowadzi Instytut Psychologii Zdrowia PTP. 

GDZIE ZGŁOSIĆ DYSKRYMINACJĘ SENIORA – INSTYTUCJE

1. Najważniejsze miejsce:

Rzecznik Praw Obywatelskich (RPO)
To kluczowa instytucja przy dyskryminacji (np. wiek, zdrowie, dostęp do usług).
RPO może:
- przyjąć skargę
- prowadzić postępowanie wyjaśniające
- interweniować w urzędach i firmach

- pomóc w sądzie
- wskazać dalszą drogę prawną

Jak zgłosić:
- formularz online,
- e-mail
- list
- telefon
- osobiście w punktach przyjęć

2. Państwowa Inspekcja Pracy – dyskryminacja w pracy
   Jeśli senior:
   - nie został zatrudniony przez wiek,
   - został zwolniony „bo za stary”,
   - pomijany w awansach/szkoleniach.

Można złożyć skargę – PIP przeprowadza kontrolę.

3. Urząd Ochrony Danych Osobowych
Gdy dyskryminacja dotyczy:
- wycieku danych seniora,
- wyłudzeń,
- podszywania się.
Seniorzy często są celem oszustów i UODO prowadzi działania ochronne.

4. Policja lub prokuratura
   Gdy występuje:
   - przemoc,
   - oszustwo finansowe
   - groźby,
   - znęcanie się nad seniorem,
   numer alarmowy 112
5. Lokalna pomoc – blisko domu
   Senior może zgłosić się do:
   MOPS / OPS (pomoc społeczna)
   Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie
   Miejski / Powiatowy Rzecznik Konsumentów
   Miejskie/ Powiatowe Rady Seniorów - pomagają napisać skargi i wnioski.